智慧广州,加“号”前进

广州本地新闻:智慧广州,加“号”前进

小口罩是保护人们健康的“盾牌”。

年初,当新冠肺炎的肺炎疫情最严重时,全国各地都很难找到掩护。广州推出小项目“随康”,率先在全国开创口罩网上预约模式,为市民在疫情防控特殊时期购买口罩提供正规渠道。首日访问量突破1.7亿。目前,“随康”已推出社保、医保等58项政府服务,已转型为集突发事件防控、社会治理、生活服务为一体的全业务链城市生活平台。

新一代信息技术的应用已经逐渐渗透到人们生活的“神经末梢”。借助大数据、云计算、人工智能等手段推动城市治理现代化,大城市也可以变得更智能。

以“数字政府”改革建设为抓手,打造“穗好办”政府服务品牌,打造“穗直关”城市运营管理中心.广州正在向城市治理注入数字技术、数字智慧和数字力量,努力探索符合超大城市特点和规律的“智慧之路”。

“千年商业资本”正在加速“数字智能”进程,以智慧城市建设带动技术创新和治理升级,实现政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化,使数字治理深入到每一个角落,影响每一个家庭,惠及每一个公民。

大数据解决“小麻烦”

一个手机APP能做多少事?从实时查询附近停车场,到为新生儿办理社保卡、办理创业营业执照,“随好办”APP已经成为广州人不可或缺的“生活达人”。目前“随好办”APP实名注册用户超过300万,1200多项。

从12月初开始,123个高频政务在广州建行网点智能柜员机“落户”,银行大堂经理成为“兼职客服”,开辟了社区政务服务的“最后一公里”,避免了老年人无法适应的“数字鸿沟”。

数字技术深入城市生活的神经末梢,市民感受到更多的“温度”政府服务。对于企业来说,只有准确满足企业的需求,真正解决障碍,才能带来真正的收益感。

从部门间“马拉松式”的纸质材料提交到“一表”结算,也是为了申请企业医疗许可证。杨女士,广州市民,亲身体验了“一网管理”带来的便利和效率,“只需在线填写一张表格,即可完成。过去两个月是不可能的”。

在广州市综合网上政务服务平台的支持下,可以在后台对杨女士以往所需的营业执照、法人、税务等一系列证明材料进行审核。

大数据在保障和改善民生方面潜力巨大。通过在广州建立一个政府数据枢纽,不同部门之间的政府数据可以顺畅流动。随着时间成本、中介成本和人力成本的降低,企业可以“轻装上阵”,将更多的精力投入到自己的运营中。

截至今年12月初,广州市政府信息共享平台共有151个接入单位,每天收集数据166亿多条,交换数据4300多万条;广州电子牌照系统已推出656种牌照,发放电子牌照1933万张,可调用省级部门发放的户口本、身份证、社保卡3000万张,实现100多项高频政务服务免牌照。

“真正构建‘数字政府’,需要在保证信息安全的基础上制定数据共享规则,打破各部门之间的数据壁垒,实现有价值的数据共享。”陈红,总经理,广东省交通厅党组书记、厅长

今年,广州通过建立工作机制、编制专项目录(广州市优化经营环境专项目录)和优化共享平台(广州市政府信息共享平台),建立了优化经营环境专项信息和数据共享的长效机制。

"“数字政府”不是一个技术概念,而是一套完整的系统和运行机制."广州市服务数据管理局副局长梁认为,“数字政府”的建设将迫使政府部门进行革命性的流程再造,加快建立数字化转型机制。

“小算法”升级“大监管”

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5.3万人次,是广州2020年春运旅客的累计到发量。从去返程客流到复工,“交通+防疫”让城市经历了不同寻常的大考。市民享受轻松便利出行的背后,是源于广州城市智慧交通体系的强力支撑。

一面蓝色巨屏挂在墙上,一副地图分布其中,代表广州站、广州南站、广州东站和白云机场“三站一场”的蓝色齿轮转动,屏幕上的数字与图表实时跳动,如同城市交通的“心跳”。在广州交通信息指挥中心内,交通的“智慧大脑”既能俯瞰整个广州火车站,也能追踪站场的细微处旅客候乘秩序。

在广州,整合了5G、AR等硬核科技,并根据应用场景不断更新迭代的城市“智慧大脑”,统筹管理全市交通行业数据资源,涵盖数据超过820类、2000多亿条,能够对全市“三站一场”四个综合枢纽以及高速公路、长途客运、城市路网进行有效实时监测和分析。

从2017年应用重要站场人群监测系统,到覆盖90多个重点区域的“智慧春运系统”,再到“智慧交通系统”全面覆盖城市内外交通……几年时间,广州交通大脑建设从“监测重点区域客流”到“覆盖城市对内对外交通”,其所涵盖的领域不再局限于各职能部门推出的应用场景,而是依靠算法、应用场景不断迭代,为市民提供便捷公共服务。

“智慧交通建设不会一蹴而就,各个重要信息系统都需要反复打磨和持续迭代升级。”广州市交通运输局科技信息处处长张孜表示,运用于重大节假日旅客运输监测分析和保障的“智慧交通系统”即将推出第五版,向构建城市综合交通大脑方向努力。

从用“数字”服务百姓民生,到用“数字”实现社会的综合治理,“智慧”从服务端到监管端不断延伸,智慧城市建设未来将在交通、公共安全等领域获得新的突破。

今年春运即将到来,张孜透露,全国首个交通行业视频智能化分析的“交通慧眼平台”即将正式上线。平台试运行近一年来,交通科技执法占比从46.75%提升至56.9%,通过人工智能技术与交通大数据技术,可对重点营运车辆“精准画像”,智能识别交通营运违法行为,实现精细化、智能化监管。

在陈洪看来,数据+算法将让智慧城市发展在迭代中产生新的动能。

当城市会“思考”

如何将一座7434平方千米的三维城市,放进一面二维屏幕中?广州给出了自己的解答。

“为了实现‘一网统管、全城统管’的目标,广州正在全力建设‘穗智管’城市运行管理中枢,全面提升城市治理信息化精细化水平。”梁文谦说。

新一代信息技术深刻地改变了人们的生产生活方式和社会组织模式,“千年商都”乘势而上。依靠数字手段,广州将触角延伸至城市治理“无人区”,在更广范围实现更深层次的精细化治理,力求找寻城市资源配置的最优解。

“每逢雨季,城市看海”,这一局面将有所改变。

一张实时变化的内涝风险图,在屏幕上不住跳动,为精准施策提供技术支持。全市布局的495个内涝监测点建设和395个水雨情站点,实现“厘米级”“分钟级”监测,并且综合考虑了降雨、地形等因素,复核截流、调蓄和外排能力,它将于明年汛期前发挥实效。

随着数字化、网络化、智能化的深入发展,城市治理不仅要求数据“说话”,更要求数据会“思考”。

2020年上半年,广州越秀区某街道发生一家两口的新型冠状病毒感染后,在附近陆续排查出6名病例。但奇怪的是,三栋楼相背建造,出行路径没有交叉,生活也没有交集,到底是通过什么途径感染的呢?

为了找到答案,工作人员依托智慧广州时空信息云平台提供的1:500地形图,构建了三维倾斜实景模型、数字高程模型,并制作了《疫情暴发点及排水管线地势图》,通过排查排污排粪管道,找到破损处;结合云平台的时空分析预测,并通过对气象和地势条件的综合研判,结合专业的疫情传播分析,判断前几日下雨时,带病毒的粪水随雨水流向地势低洼的后两栋楼处,后来得以证实。

“时空信息的统一,让智脑有了更多对比、分析、预测的空间,为辅助人脑进行综合判断,提供更好支撑。”广州市城市规划勘测设计研究院副院长林鸿说。

“数字让城市更美好。”华南理工大学公共管理学院副教授刘红波认为,数字化不仅让城市治理变得更为精准、深刻和智能,而且有助于广州实现更高水平的国际化,尤其是未来可能衍生出的定制和个性化治理与服务,更是值得期待。

让城市更智慧,让市民更幸福,让治理更高效。随着数字政府建设的深入实践,广州“推动信息化更好造福社会、造福人民”的美好愿景,正成为惠及城市方方面面、日常点点滴滴的生动现实。

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