浅谈康乐中心的服务质量管理?

随便聊聊,希望能够有所帮助。

质量管理的终极目标就是持续的客户满意。

制造业是强调的是产品的客户满意,

作为康乐中心,他的产品就是服务,也就是提供的服务要获得客户的满意。

1、了解客户的需求

2、推荐客户相应的服务产品

3、通过内部规范的标准化的服务动作来服务客户

4、服务结束后对客人是否满意进行回访

5、及时解决客户投诉的问题,并持续改进

无论什么产品和服务,始终强调,事前预防、过程控制、持续改进,这三点是质量管理的法宝

美丽的康乐大草园作文怎么写?

记忆中,那片无边无际的大草原,一直让我难以忘怀。

去年夏天,我们全家跟随旅游团去内蒙古大草原参观。走进草原,我们仿佛置身于绿色的海洋之中,放眼望去,绿浪起伏,绵延到天的尽头。天空一碧如洗,蓝得纯净,蓝得近乎透明,雪白的云朵被风吹着,慢慢地飘移。蓝天白云之下,成群的牛羊自由戏耍,有的低头品尝嫩草,有的悠闲散步,有的撒欢奔跑。一条弯弯的小溪从草原中间缓缓淌过,溪水清亮见底,溪边五彩缤纷的野花竞相绽放,倒映水中,分外鲜艳,不时会有几只马儿、牛儿甩着长尾巴到溪边喝水,溪中波光粼粼。远处一座座圆圆的蒙古包上空,升起缕缕炊烟,藏族姑娘悠扬动听的牧歌,在草原上回荡。

“哗……哗……”瓢泼大雨从天而降,刚刚还温和无比的天空突然变了脸,大雨把措手不及游客们赶回车内,透过车窗,隔着雨帘,我看见地上的小草小花被雨浇得东倒西歪,可仍然倔强地挺着柔弱的身体,心里不知不觉充满了感动。不一会儿,雨停了,一道美丽的彩虹挂在空中,如同一座七彩桥。游客们迫不及待地下了车,站在湿漉漉的草地上,呼吸着甜润润的气息,默默感谢这场雨饱了大家的眼福。

我深深地陶醉在眼前的美景中。远离城市喧嚣的大草原,真是人间仙境

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