康乐部总监的岗位职责?任职条件?有哪些?

岗位职责

1.负责部门团队的管理,建设团队文化。

2.负责分析经营状况,抓好财产管理,控制开支,提高经济效益。

3.发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量,抽查各岗位的工作情况。

4.研究康乐消费市场,推广周期促销活动。

5.征求客人意见,处理客人投诉,分析服务质量管理中的问题。

6.参加酒店例会。主持部门例会,听取汇报,研究问题,布置任务。

任职资格

1.大专以上学历,有相同岗位工作经验5年以上。

2.要求形象正面,工作态度端正。

3.对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求,具备一定的客源。

4.能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。

5.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。

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